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MASP
- Método de Análise e Solução de Problemas
Capacita os funcionários na
utilização do sistema que possibilita a solução de problemas de
qualidade e produtividade, pela identificação, diagnóstico e
obtenção de soluções eficazes dos problemas levantados nos
processos produtivos.
Carga Horária: 24h.
TMC
- Técnicas para Melhoria Contínua
Com base no Diagrama Causa e
Efeito, técnica de GUT e 5W2H, a técnica é utilizada para decisões
rápidas de tendências de processos e análise de causas com ações
eficazes, capacitando assim os funcionários para que sejam hábeis
solucionadores de problemas.
Carga Horária: 16h.
MQI - Motivação para
ISO 9001:2008 e 14001:2004
Motivar as pessoas para entenderem os benefícios de um Sistema de
Gestão de Qualidade e/ou Ambiental com base nas NBRs ISO 9001 e
14001:2004 e sua aplicação nos diferentes processos da empresa.
Habilitar os participantes para que possam, compreender, planejar,
implementar e monitorar o Sistema de Gestão da Qualidade.
Carga horária: 8h.
MQ -
Motivando para Qualidade e Ambiental
Programa de educação à cultura da qualidade e/ou
Ambiental, objetivando aumentar a consciência da qualidade e do
meio ambiente no funcionário. O objetivo é despertar na pessoa,
que a qualidade começa por ela; por meio de suas atitudes
comportamentais; para consigo, com o colega de trabalho,
fornecedor, cliente e, interagindo com o ambiente de trabalho;
deixando-o mais seguro e motivador.
Carga Horária: 4h.
Formação
de Auditores Internos
Capacitar profissionais da área, habilitando-as no campo de
Auditores Internos da Qualidade e/ou Ambiental, fornecendo
conhecimentos técnicos, para que os mesmos possam auditar,
planejar e programar as auditorias internas da empresa,
fundamentadas na NBR ISO 9001:2008, 14001:2004 e NBR19011.
Carga Horária: 24h.
Controle do Desperdício
Programa de educação para que não haja um
desperdício de matéria prima com investimentos sem resultados,
mão-de-obra dos funcionários, desperdício pela falta de higiene /
limpeza, no método de trabalho, desperdício de equipamentos e
também nas medições, com equipamentos descalibrados.
Carga horária: 8h.
Programa
5S (Housekeeping)
Programa de educação à cultura da qualidade, objetivando: menos
desperdício; uma organização metódica e eficiente; um ambiente
sempre apresentável ao cliente; um ambiente seguro e motivador aos
sues funcionários.
Carga horária: 8h.
CNI
Interpretação
das NBR ISO 9001 e 14001:2004
Objetivo: Capacitar as pessoas na interpretação dos
itens das Normas e sua aplicação nos diferentes processos da
empresa. Habilitar os participantes a implementá-las para que
possam, planejar, realizar, monitorar e ter uma visão de auditor
pelo Sistema de Gestão da Qualidade e/ou Ambiental.
Carga Horária: 16h.
Qualidade
no atendimento
Conscientização dos profissionais sobre a importância da qualidade
no atendimento ao cliente.
TGL – Técnica de Gerenciamento e Liderança
Objetivo: Consolidar os princípios básicos necessários para as
chefias desenvolverem suas atividades como líderes; apresentar os
diversos estilos de liderança dentro do conceito situacional;
desenvolver as ações recomendadas em cada situação em que a
empresa exija a posição do chefe como líder; mostrar as ações de
chefia no estabelecimento das metas de trabalho e na condução do
grupo, no sentido de atingi-las.
Carga Horária: 13h.
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